酒店
我们订的酒店全部为2-3星级酒店，包括西式早餐。
*如果一家三口，我们建议订三人房，但三人房内其中一张床为加床。
*如果是夫妇或朋友，订双人房为佳。夫妇或朋友双人房较好。
*对于一般的散客我们会采取拚房的方式。
*所有酒店都有厕所，洗手间和浴室。
*欧洲酒店一般不提供开水，没有牙膏，牙刷，拖鞋等。请您准备好日常用品。
上下车
关于上下车地点请你以我们发给您的上车确认单上的时间和地点为准。
如果您所在的城市不属于本社上下车地点所在城市，请乘火车或其他交通工具到达出发点。
德国境内火车特价票和时刻表清看网址： www.db.de
如果您想在别的城市下车，请您回程之前和导游说一声。假如导游和司机同意的话，路线旁边的城市也可下车。
如果您担心的您的父母和朋友不懂外语，不能自己找到上下车的地点我们也可以为您提供各地的接送有偿服务，具体价格请您询问我们的工作人员。
小费
入乡随俗。请您付司机和导游每人每天各2欧元小费。
膳食
我们的导游负责为想吃中式饭菜游客订餐，标准为五菜一汤，外加茶和水果。西欧段每人每顿 8 欧元。北欧段每人14欧元 其余客人餐饮就近自理。
备注
旅游须知和条款，补充德国凯撒旅游集团业务共同条款。
德国凯撒旅游集团CAISSA Touristic (Group) AG
关于东欧3 国客人自费项目估算
自费项目和吃饭费用导游会根据实际情况，导游会提前一天或当天统计并且收费，客人根导游登记现付即可。
用餐费用是8欧元-12欧元 /每顿/每人 ， 六天共计12顿餐，如果您每顿都要求团餐按照12欧元计算 ，全程预计144欧元（您当然也可以选择自己在当地用风味餐，费用不计入自费项目内）
自费景点详细费用请参见您收到的旅游自费项目说明， 值得推荐参观几个经典景点，
比如布拉格城堡 10 欧元/ 伏尔塔瓦河上的游船15 欧元，/多瑙河游船 20 欧元 ，/马加什教堂 6 ，00/欧元
预计 51欧元左右（以上推荐景点及其它自费景点是否参观，纯属自觉自愿）
另外， 按照欧洲习惯， 每位客人每天规定给司机和导游个2欧元小费，六天一共24欧元
总计：219 欧元
*以上所列即为参团费用以外的额外费用。以上价格存在变化可能
凯撒旅游集团参团合同及相关事项 Reisebedingungen und Hinweise
尊敬的客人：
您好！非常感谢您给予我们的合作机会，我们将竭尽全力为您提供完善周到的服务。在此就欧洲旅行行程中的一些注意事项作如下解释说明。
1．报名手续：凡报名参加旅行团，请填写报名表，并交付100%团费，请在出发前两星期交清。逾期未付者订位作废。
2． 欧洲旅游期间费用包括：豪华空调游览车，2至3星酒店双人间，有丰富经验的中文导游，酒店内早餐，行程表内所列之旅游项目。
3． 欧洲旅游期间费用不包括：司机及导游的小费，酒店内电话，洗衣，收费电视和饮品的费用，因交通延阻，罢工，自然灾害等不可抗拒因素引起的额外费用，延期逗留者酒店费用，个人平安保险费及行李保险费。
4． 取消费:
出发前10天，本社收取报名单上应收款项的 15% 出发前9-7天， 本社收取报名单上应收款项的 30%
出发前6-4天，本社收取报名单上应收款项的 50%出发前4-1天，本社收取报名单上应收款项的 80%
出发前4-1天，本社收取报名单上应收款项的 80% 出发当天，本社恕不退还您所缴纳的旅游费用
团员如有特殊情况不能按时参团，可改为下次旅游，但必须提前15天通知我公司并缴纳31欧元手续费（15天内按取消论）。
上述情况需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。
5． 旅客须知：
凡属在最后报名出现了自然单间的客人,须预先交纳单间差,当然本公司会尽量帮您拼房,如果在出发前有人拼上,在上车时单间费全款退还；凡参加旅行团旅客须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，误时或过时者，本公司不负责损失；如遇交通情况本公司大巴不能准时到达您的上车地点,请务必在原地耐心等候.
旅客必须随身携带有效旅行证件（护照及身份证原件），倘因证件问题不能过境时，个人返回费自行料理，旅费
等损失自付；中途参团,每少住一夜减16欧元；团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），均当作自动放弃，所缴费用不予退还；上车下车地点为以本公司确认为准(临时变更将及时通知)。
6. 其它：
欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，并且规模均不大，设备也较陈旧，不如中国同类酒店水平，但其价格却较高；欧洲酒店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋。因中外饮食习惯不同，酒店房间内不备饮用热开水。饮食上也与中国有一定差距，早餐较为简单（德国早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡）中晚餐也不尽丰盛，其数量与质量与国内水平有较大差距；由于各国治安问题各不相同，请大家注意人身及交通安全，妥善保管好自己的财物及行李，发生失落，盗窃，抢 劫等与本公司无关。倘遇生病，死亡，跌伤，天灾，骚动，谋杀，暴乱，战争等灾难事件，概与公司无关；
团员可在我公司购买旅游保险，本公司工作人员在报名时将根据您个人情况建议具体保险；
如果团队人数过少 ，本公司保留行程更改和取消的权利 ， 欧洲夏天天气多变，请务必随身携带雨具及较厚外套。禁止在车内抽烟。
多谢各位的支持和协作。
* 本公司保留更改线路和变更住宿地点的权利
* 因为天气，交通，罢工等意外情况造成的损失，本社不予承担。
* 我们保留更改住宿地点，旅行路线和参观景点和发团日期的权利。
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